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优化调整疫情防控后,宁波人的生活在悄然改变

12月4日深夜,宁波发布优化调整疫情防控相关措施通告;12月7日,国务院发布了应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制的“新十条”。一石激起千层浪,短短几天,宁波人的生活正悄然发生着变化。        

曾经静悄悄的业主群里开始热闹了,大家讨论的话题都是如何防疫;措施优化以后,社区不再需要深夜打流调电话了,但每天要直面居民的各类问题。社区是城市的最小单元格,记者从宁波的一些社区入手,去感知居民生活的点滴变化。

社工直观感受——

无需深夜打流调电话了    

自觉戴口罩的居民越来越多  

宁波发布优化调整疫情防控相关措施通告后,海曙区段塘街道雄镇社区的流调量从日均30多条,下降到了多日来只有一条。此前最多的时候,社工一天就要打600多个电话。

雄镇社区是一个年龄结构老龄化的社区,除了玉棠雅苑这个高层住宅,其他小区都是老旧小区。社区总人口约4500人,外来人口就占了30%。目前,社区里还有不少工地,流动人口给社区带来了不少压力。

社工王妃妃说,之前疫情下的每一天,社工们一上班就是查看数据,以最快的速度追溯源头、排查密接,将一个个可能的风险人群排查并立即落实管控措施,从而斩断传播链条,“有时候半夜里也会接到街道打来要求核实的电话。”

而这几天,社区只有一个流调电话,涉及一名密接的居民。按照原来的政策,这名居民要到集中隔离点去隔离,而现在只要居家观察就可以了。

流调电话少了,居民打来电话咨询的内容也不一样了。“以前,居民问的最多的是,核酸哪里可以做,核酸点几点开始几点结束。现在,来问的都是能到哪里接种疫苗,或者是老年人有慢性病能不能接种疫苗等专业性比较强的问题。”王妃妃说。

之前,雄镇社区的核酸点位以隔天一次的频率开展常态化核酸采样服务。优化调整政策后,该社区的核酸点位也将取消,段塘街道仅保留百合园、恒一广场两个核酸采样点。

最近,王妃妃还发现一个明显变化,就是居民自觉戴口罩的越来越多。“面对调整,大伙儿更加意识到自己才是健康第一责任人,做好个人防护非常重要。”

网格群从安静到热闹——

接地气的防疫短视频    

引来居民一片点赞     

鄞州区钟公庙街道泰安社区人口基数较大,辖区内有8个小区和2个单身公寓,社区总人口4731户、约9125人,外来人口占三成左右,一度给社区带来不小的疫情防控压力。 

杨嫦娇进入社区工作刚满半年,就碰上好几波宁波本土疫情。“数据量大的时候,一个社区就有几百条管控人员的信息需要一一核查,再落实管控措施,常常忙到深夜,这几天,数据一条都没有。”

这两天,她所管辖的网格群里变得“热闹”了。“疫情防控相关措施优化调整以后,小区的核酸检测点位不再开放,但居民群里每天都有人在问哪里能做核酸,我们就把就近的核酸检测点位告诉他们。”杨嫦娇说,这两天私信加她微信的居民明显增加,不光有询问核酸检测点位的,还有来问打新冠疫苗以及买药的。

“感觉业主群里一下子有爱了很多,大家互帮互助,提供有效信息。”住在香堤水岸小区的吴女士说,12月7日16点42分,有居民在业主群询问“哪里有买连花清瘟”,没几分钟,群里就有人回复:“阿里药房每天10点定时销售,可以关注下!”“不用买太多,准备一两盒够了。”

让她感觉更温暖的是社区发布的防疫小视频,比如如何调整心态,如何正确佩戴口罩,外出如何做好自身防护等,内容相当接地气。“这些恰恰就是我们最关心的话题,社区真的太贴心了!”

疫情防控相关措施优化调整以后,泰安社区就在辖区各个小区和物业办公室张贴“新冠肺炎日常防护温馨十要点”。“日常防护要注意什么,居民很关注这些话题。明州医院就在我们辖区,我们特意邀请宁波明州医院副院长、鄞州妇女儿童医院院长范琦慧给大家录制系列防疫小视频,希望让大家多一份安心。” 杨嫦娇说,这些系列防疫视频在业主群里广泛传播,引来一片点赞。

他们依然有困惑——

每天的咨询量有增无减    

社工坦言,读懂“新十条”不容易        

对社区工作者来说,最近也有新的“烦恼”:面对居民形形色色的问题,如何回答?

 记者走访了江北区多个社区,社工们表示,每天的咨询电话只增不减,以前主要集中询问隔离政策、赋码等问题,现在问题变得愈发五花八门。

例如,现在核酸检测还要不要做?做的话,附近哪里能做?“除了医院外,目前江北的每个街道(乡镇)都设立了一个便民核酸采样点,时间段为8:00-18:00,我们街道的点位设在九万里。”江北区庄桥街道天合社区社工朱丽娜这样回答居民的疑问。

又如,“新十条”规定,要保障群众基本购药需求。那么,社区卫生中心有没有新冠相关的药可以配?网上买药还要做核酸吗?

“网上买不用核酸证明,目前社区卫生中心有些药品短缺,但会尽快补齐,我们会向居民提供电话以便咨询。”朱丽娜说。

关于疫苗接种的问题,最近特别集中。居民们根据自身及家庭成员的身体情况,询问各种疾病是否能正常接种疫苗,最新的吸入性疫苗的禁忌人群有哪些等等。

此外, 绿码有效期多长?非绿码是不是就不能让同住的娃上学了?外地回来返甬码还需要填写吗?……这一系列的问题,都要求社工们对政策的理解认知及时、透彻,“网上的信息太多了,我们要辨析,要深刻领会,而且还得快,这是一个很大的挑战。”社工们坦言。   


来源 宁波晚报 记者 薛曹盛 林伟 陶倪 实习生 陈思燕 

通讯员 张珂宁 庄涵予 编辑 诸辰

一审 徐佳菁  二审 任晓云  三审 卢科霞 终审 刘雄飞

宁波晚报
2022-12-08 07:03:20
来源 宁波晚报