人民调解出手，拖欠已久的电费总算解决了

“多亏了网格员虞腾峰的耐心调解，现在两位居民已经握手言和了。”4月15日，海曙区石碶街道星光村的一起持续近半年的租房电费纠纷在石晏品牌调解工作室网格员虞腾峰、王泽辉等人的调解下落下帷幕。

杨师傅是出租方，这位租客居住在杨师傅家已经有好几个年头，直到去年十月底，租客突然感觉电费费用大幅上涨，怀疑杨师傅在度数上有多报嫌疑，便一口咬定其多收了电费，拒绝支付剩余月份的电费并要求杨师傅归还已多收的费用。今年四月，杨师傅打算房子不再向该租客出租，再次向租客讨要拖欠剩余月份的电费。租客因度数是否存在多报、电费是否已支付等与杨师傅存在分歧，矛盾也随之再次升级。

在这样的情况下，网格员虞腾峰一边安抚他们的情绪，一边积极与双方进行了深入的沟通，租客拿出了去年一年的每月电表读数照片，显示年底开始用电量显著增长；房东则表示电表没有任何问题，欢迎专业人士上门检查，而且去年年底较冷，冬季用电量上涨是很正常的事情。虞腾峰表示。双方提交的证据都不具备决定性的证明意义，现在双方不在互信，再住下去就是强扭的瓜不甜了，既然已经都决定要退租，这几百元电费不如双方各退一步，各出一半，就此别过，再无瓜葛。

在经过三个多小时耐心的调解，虞腾峰从情、理、法的角度劝导双方当事人各退让一步。最终双方达成共识，在网格员虞腾峰的见证下租客一次性支付了剩余月份的部分电费并签下和解协议。至此，一宗长达六个月之久的拖欠电费纠纷得以圆满解决。此次调解成功不仅仅体现了网格员处理邻里纠纷高效、公正的调解能力，同时也彰显了基层调解在化解矛盾纠纷中的独特优势。

石晏品牌调解室自成立以来，携手网格化解社区矛盾、维护社会和谐的日常点点滴滴，以各类活动形式向辖区居民宣传法律知识，通过网格+调解一站式服务，积极将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现“小事不出网格”。

编辑：王昱汀