加钱提车问题后续 | 车商已如数退还加收的7000元
1月15日，《宁波晚报》、甬上APP报道了《加收7000元颜色升级费，提车后却发现是免费项目》后，记者获悉，当天下午，鄞州区下应北路慈鑫新能源汽车销售服务公司主动联系车主，再次进行协调，并将加收的7000元如数退还。
事情处理好后，车主陶先生给记者打来电话，表示钱已退到，感谢宁波晚报的关注和报道。
车主购买的车辆。
陶先生在今年8月份，到慈鑫新能源汽车销售服务公司订购了一辆比亚迪汉EV旗舰版纯电动车，颜色为黑色。因为迟迟提不到车，到了10月29日，销售人员打电话给他，店里到了一辆红色的该型号车，但是红色价格高，所以要加收颜色升级费7000元。为了能尽快拿到车，陶先生接受了红色车，并支付了7000元。
令他没想到的是，事后他从车友会以及比亚迪官网发现，别人购买的红色车并没有加价，而且厂方关于颜色升级也在搞活动，并不需要另外收费。陶先生发现车商不该收他7000元，于是要求退赔。
一开始，陶先生要求退还加收费，并根据相关法律法规提出相应赔偿，但与车商多次交涉，都退不到钱。无奈，他向媒体反映。
1月14日，记者向陶先生了解情况后，来到鄞州下应北路的车商店里，询问了店方负责人和销售员。车商表示颜色升级确实不需要钱，加收的7000元不是颜色升级费。但因为销售员与车主介绍时是以颜色升级费名义收费，因此车商表示销售员存在工作失误。但就退款问题，未达成一致。
1月15日，《宁波晚报》、甬上APP报道后，市场监管部门介入。车商负责人主动给陶先生打电话协商退费，陶先生随后来到店里处理问题。最终，慈鑫新能源汽车销售服务公司向陶先生如数退还加收的7000元。
此前报道>>>被加收7000元颜色升级费，提车后发现竟是免费项目！车商称是销售弄错了，车主退费却难了......
来源 宁波晚报 记者 陈善君 编辑 钱元平
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