宁波两部门联合约谈10家在线旅游平台

视频制作 记者 毛雷君

中秋、国庆双节将至，为进一步规范宁波市在线旅游市场秩序，促进在线旅游行业健康发展，9月17日，宁波市市场监管局、宁波市文广旅游局联合召开行政指导会，集中约谈飞扬国际、达人旅业、途人旅社、百事通、四季荟、优惠通等10家宁波本地在线旅游平台负责人，涉及相关微信小程序或APP近20个。

现场情况。通讯员供图

近几年，宁波在线旅游市场快速增长，在线旅游平台数量和规模不断扩大。与此同时，一些平台下单后难预约、退改签遭拒、特价商品拒绝退款等问题频频引发社会关注，迫切需要强化行业监管，规范市场秩序。

会上，市市场监管、市文广旅游两部门通报了近期在线旅游行业存在的突出问题和风险隐患，集中指导在线旅游平台落实企业主体责任、制定合规经营体系、建立健全管理和交易规则以及消费者保护制度，督促平台履行“严格遵守法律法规、主动公示相关信息、主动报送主体登记信息、加强交易安全保障、维护公平交易秩序、主动化解消费纠纷、配合违法行为查处”等七方面的法定责任和义务。

同时，两部门要求各平台企业在后续经营中，严格按照法律法规要求，围绕风险防范、消费者权益保护等方面全面开展自查，并逐项整改，确保自查问题无遗漏、整改措施无缺项，切实消除风险隐患，并向社会公开《依法合规经营承诺书》，自觉接受社会监督。

来源 宁波晚报 记者 毛雷君 通讯员 郑晗 编辑 庞锦燕
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