头雁领航话共富|引导成立的社会组织7年送出11万份粥 老小区5年内先后完成停车位改造、小区综合环境提升 她用“开放空间”讨论会让这个社区蜕变

12月11日凌晨5点多，天还未亮，气温很低，路上很少有行人，但在宁波市海曙区鼓楼街道文昌社区“百岁粥坊”已是一派热腾腾的景象。早起的老人、上早班的环卫工人，熟门熟路地走进粥坊，在登记处写下名字，他们大都还会和志愿者聊上两句，接过还冒着热气的早餐。

这家开始于2015年6月，为了解决辖区老人“就餐难”而诞生的粥坊，如今已是这个城市最温情、最温暖的存在之一。而作为“创始人”，文昌社区党委书记周晓红几乎每天都会到百岁粥坊了解当天的运作情况，以及储备的物资还够不够。

从2014年到文昌社区后，除了成立并引导百岁粥坊这个社会组织7年送出11万份粥外，周晓红用“开放空间”讨论会这个形式，还完成了一个老小区的改造和另一个老小区的综合环境提升，整个文昌社区也因此发生蜕变。

视频制作：实习生 李睿清

“开放空间”讨论会第一个主题

建成百岁粥坊7年送出11万份粥

所谓“开放空间”讨论会，是指围绕特定主题，通过营造民主开放的空间氛围引导参会人员自由畅谈、民主研讨，充分吸收集体智慧以取得良好研讨效果的会议模式。

文昌社区有7200多位居民，60岁以上的老人占26%，其中80岁以上的居民有500位以上。2014年9月，周晓红到文昌社区担任党委书记后的第一件事，就是召集社区骨干开了第一次“开放空间”讨论会，主题就是调查社区老年人的需求。

一个月后，她又召开了第二次“开放空间”讨论会。“骨干们都说，就餐问题是老年人的最大需求。”在这次会议上，大家一致决定成立一个为老人们提供早餐的公益组织，早餐品种定为最简单的粥。

在第三个月的会议前，周晓红到街道寻求帮助。街道很支持，把位于文昌社区居委会旁边的一个仓库腾出来供他们使用。而在此后的会议上，有一名骨干就挺身而出：“周书记，我们为这个事情已经讨论几个月，现在场地找到了，经费我们就自己来吧！”

她捐了1万元，置办百岁粥坊的桌椅板凳。这也打开了周晓红的脑洞，百岁粥坊的资金是不是也可以众筹？“这样做还有一个好处，就是增强了大家的参与感，让这件事情变成大家自己的事情。”

一呼百应。居民们一共捐了6万多元，街道辖区内的企业也慷慨解囊，捐了3万多元。有了9万多元善款后，骨干之一的周惠英阿姨带着志愿者清理仓库并开始装修。2015年6月，承载着文昌社区众多老年人希望的百岁粥坊开业了，又有居民和爱心企业各认领了一年的食材，居民沈秀凤阿姨则每月都会到百岁粥坊捐1500元现金。更有众多的热心居民主动站出来，作为志愿者每天清早就到百岁粥坊上班做早餐。

开粥坊不难，难的是把这份爱心一直坚持下来。开业7年来，百岁粥坊共送出了超过11万份粥。“这一数字的背后，凝结着众多爱心人士和志愿者的无私付出。”说这话的时候，周晓红独独忘记了自己的付出和努力。

“开放空间”讨论会第二个主题

5年5次大讨论让老小区蜕变

周晓红第二次运用“开放空间”讨论会是为了解决中宪孝闻小区的治理难题。中宪孝闻小区1989年交付使用，住户1264户，房屋老旧失修，治安状况差是这个小区最大的弊病。

“我当时就有一个意识，解决这个小区物居业的问题迫在眉睫，要让物业和业主重建信心，应该从业委会换届入手。”周晓红就又想到了召开一次“我心目中的平安家园”“开放空间”讨论会，让业主自己参与讨论、决定小区的改变。

2015年上半年，60多名业主到场，社区还邀请了地段民警、物业主任、业委会代表参加。经过三轮讨论，大家最后达成共识：业委会要换届、物业服务要提质。

当年8月，新一届业委会顺利选出，马上开始了一系列小区环境提质的推进工作，垃圾清理、树木修剪，与物业协商筹资将一间工具间改造成小区的老年活动室。一年时间，小区环境改善明显，物业服务意识也有所加强。

周晓红再接再厉，第二年再次邀请小区业主召开了“平安家园我添力”“开放空间”讨论会。当年上半年，小区完成了缸桥巷停车位改造，增加车位50个，基本满足了该小区业主停车问题；8月，海曙区首个标准化垃圾房在该小区建成使用，一改垃圾桶周边脏乱差的现象。

第三年，社区召开了“和谐邻里、守望相助”未来发展论坛后，小区居民开始自发开展每年一次的邻里节活动。

2019年，业委会届满需要换届，社区召开“如何建设一个规范有效的业委会”“开放空间讨”论会。第三届业委会上任后，面对物业公司因连年亏损，提出退管，他们没有退缩，严格按程序选聘新物业公司。

次年，中宪孝闻小区被列入2020年老旧小区改造计划。当年4月，文昌社区组织了一场特殊的“开放空间”讨论会：在小区南北两个区域同时设置了两个室外讨论会场，讨论持续整整两天，参与人数达上千人次，共提出有效建议两百余条。会后，老旧小区改造得到物业、业委会、业主的积极支持，工程顺利完成。

经过5年的“开放空间”讨论会，中宪孝闻小区完成了蜕变。

“开放空间”讨论会第三个主题

通过一张大型喷绘实现小区内所有人的对话

2021年，文昌社区的另一个老小区——文昌花园小区也纳入了改造计划。文昌花园小区建成于1999年，共有住户264户。“改哪些，钱又该怎么用？”周晓红再次使出了“开放空间”讨论会这个“招数”。

这次，周晓红通过一张大型喷绘实现小区内所有人的对话。这张喷绘的主题是：“老小区怎么改，我来提一提”。喷绘从左到右分成三个区域，第一个区域是“方案展示区”，第二个区域是“意见反馈区”，第三个区域是“意见发布区”。

关于改造有什么意见和建议及时发布在“意见发布区”，业委会每周一次将该区域的意见汇总递交给设计方，设计方及时调整方案，对于意见采纳和不能采纳的意见都发布在“意见反馈区”。整个“讨论会”时间2个月。“我们小区的居民投入了像自家装修一样的热情，让小区的边边角角都得到了非常好的利用，这都是居民深度参与改造的成果。”

比如，小区五块巷2号-18号之间，有一处780平方米的二楼平台，这里设置了休闲椅和花箱，给居民营造一处休闲空间。“小区难得有一处这么大的平台，平时这里有不少骑车、奔跑的孩子。出于安全考虑，居民提出，休闲椅和花箱都得设计成圆角，这样更安全。这些建议实现了。”

小区游步道的转弯处，紧贴着居民楼的墙壁，为了避免儿童骑车时不小心撞到墙角，居民建议在转角处设置花箱进行遮挡，避免这个安全隐患。很快，这里设置了5个花箱。

小区北面一处墙角放有一套石桌椅。“这套石桌椅原先是在小区公园里的，改造时公园设置了长桌椅。施工方在居民楼下为这套石桌椅找到了一个合适的地方，居民很满意。”

文昌花园小区改造结束一年后，业主调查满意度100%。同时，该小区还作为“适老宜居”样板区，成为首批住建部“我为群众办实事”基层联系点。这让周晓红和小区居民都很满意，很自豪。