头雁领航话共富 | 用情怀做工作 深耕社区22年的“小巷总理”

视频制作 记者 张海玉

“忙，真的很忙，抱歉！”约邬宁崖见面是件并不容易的事。打电话，也常听到电话那一头她在快速地布置工作。作为宁海县跃龙街道兴圃社区党委书记，她一心扑在工作上，将时间掰成碎片，自己忙成了陀螺。

2000年，邬宁崖成为宁海县第一批公开招聘的社区专职党务工作者，工作的怡惠社区则创建第一个县级文明社区。怡惠社区、北星社区、兴圃社区，她这“小巷总理”一当就是22年。在她的带领下，所在社区获得了全国商业示范社区、全国综合减灾示范社区、全国暖心工程优秀项目奖及组织奖、省示范居委会、省科普示范社区、省民主法治社区、省家长示范学校、市先进基层党组织、市文明社区、市和谐社区、市最佳志愿服务社区、五星基层党组织、市先进社会组织等100多项荣誉。

20多年的社区工作，连续6届任社区党总支书记和4届居委会主任，邬宁崖践行了自己“为居民服务、为政府分忧”的承诺，也为自己履职的社区收获了骄人的荣誉。

兴圃社区是一个典型的混合型社区，中心城区、老城区、城乡接合部各占一部分，面积大、人口多、居民类型复杂，治理起来难度不小。立足基层，沉下心来熟悉人和事，把网络做大、网格做细；分类施策，用绣花功夫精准服务居民，把事做实。心怀理想，邬宁崖的社区治理总是创意不断。

家住兴圃社区的居民都知道，要去社区办事不用选择工作日，周六周日随时可以办。早在2006年，邬宁崖就发现社区八小时工作制和双休日制度，导致了居民“有事没时间办，有时间没人办”，就推行“错时上班制度”，每周六、周日安排一名工作人员留守社区办公，及时解答群众疑问和办理相关事务。2013年，又建立“周日社工”服务制度，值班社工带领在职党员或上门拜访社区居民、收集民情民意，或协助重大社区活动，如邻里节、环保宣传进小区等。

把群众需求当成风向标，想群众所想，急群众所急，“错时上班”得到了居民的一致点赞。

红枫公寓是宁海县第一个以套房安置拆迁的小区，过去管理瘫痪，物业费连20%都收不上来。如今，这里是省级节水型标杆小区，并打造了垃圾分类的“红枫模式”。“许多地方都来我们这里学习先进经验！这跟邬书记的努力分不开！”提起邬宁崖，红枫公寓业委会主任王志鹏连连点赞。

对此，邬宁崖这样解释，“要充分发挥‘楼长’‘巷长’的作用，让居民成为基层治理的主人；同时凝聚社会共识，动用社会资源，参与到社区治理中来。”

推行“街长制”自治模式，实行“一街一长、一长多员、属地管理”破解“城市病”；推行 “社区治理5+2”，创建了“周末社工”“公益夜诊”“夕阳红日巡队”“心圃花开”等一系列民生服务项目，每年服务居民5000余人次；开展民主协商“五步工作法”，实现辖区内5个老旧小区旧貌换新颜；“公益冰箱”将商店的临期、促销商品免费赠予失独老人、残疾家庭、贫困儿童等弱势群体……发挥基层自治作用，助推社区治理，兴圃社区的探索一直在路上。

“为居民服务、为政府分忧”，这是邬宁崖参加社区工作之初立下的心中誓言，正是在这种信念的支撑下，她甘愿在这个常人看来“琐碎、繁杂、缺乏成就感”的岗位上坚持了这么多年。

在2020年的新冠肺炎疫情防控阻击战中，兴圃社区是全县主战场，隔离人数和滚动式排查人数均居第一。邬宁崖作为总指挥，从大年三十起一天都未休息过，发动居民群防群治，“兴圃喇叭”响遍各条小巷，让整个社区建起了看不见的防疫网。

“邬书记做事情很认真，非常负责任。”在兴圃社区，随意找居民聊天，说起对于邬宁崖的印象，“认真”“负责”两个词是出现频率最高的。

“我们做社区工作的，要有做社会工作的情怀，有耐心和包容心；要清楚自己的定位，耐得住寂寞，学会沉淀和磨炼；还要做个万能工，学会‘十指弹钢琴’。这样，才能算一个合格的社区工作者，才能得到群众发自内心的尊重。”对于自己和工作团队的期许，邬宁崖非常客观冷静。