五比五先，我在一线｜投诉当天便成功调解！劳动监察高效执法，帮工人们追回30多万元欠薪

 “上午窗口投诉，下午就召集各方协调，现在工资款都拿到手了！”徐先生和他的工友们对宁波市劳动保障监察执法服务中心的高效协调和成功处置表示感谢。

记者今日了解到，全市开展“绿色治欠”除险保安百日攻坚行动以来，劳动保障监察部门高效服务，解决民生问题，取得良好成效。

视频制作 记者 陈善君

上午接到投诉，下午召集调解

9月13日上午，宁波市劳动保障监察执法服务中心监察一科科长丁飞钧，再次给讨薪工人徐先生拨打电话，询问工资发放情况。

 “我们工人的工资已经全部收到了，还有一小部分工程项目款，公司承诺会在结算后进行支付。真的非常感谢你们的帮助！”徐先生在电话里说。

8月5日一大早，市劳动维权接待窗口迎来一批讨工资的工人，他们在本市一家建筑工地做外墙装修，结果公司迟迟没有发放工资。

劳动监察人员查看证据材料后，立即联系被投诉公司。公司相关负责人表示确有此事，之前也沟通过，但没有成功。

  “此案涉及24名工人，我们觉得事不宜迟，立即召集公司方、工人代表进行协调。”丁飞钧说，当天下午3点，相关人员都来到了中心会议室。

接听讨薪热线

讨薪服务窗口

找到问题症结，劳动监察当面调解成功

协调会上，工人一开始提出涉及欠薪总额有70多万元，但公司方表示没有这么多。劳动监察人员仔细核查工资信息，根据合约和工资证明，确认欠薪为32万元。同时发现双方对工资计算方式存在争议：公司当初跟工人签订合同时，是按工作量来结算工资，眼下虽碰到长期的高温天气，户外施工进度不如预期，但按工作量结算没有错；工人们认为谁都没有想到今年天气特别炎热，室外高温作业这么辛苦，应该按照工时来结算。

劳动监察人员找到问题症结所在，便结合客观因素进行调解。分别协调公司和项目承包人，公司最终同意又增加了5万元补贴，并表示对于承包人的项目款也会等工程结算后进行支付。对此，工人们表示满意。

双方对处理方案达成一致后，劳动监察人员当天继续加班为其制作工资表予以确认，在公司方承诺下月发放工资的基础上，劳动监察人员又继续跟踪了解工资发放情况，直到工资全部发放到位。

 “劳动监察部门的效率真的很高，没想到一天时间就协调下来，工资争议很顺利就得到了解决。”徐先生表示，工人十分感谢劳动监察人员的帮助，认为劳动监察员处置纠纷既讲法律尺度，又有为民服务温度。

百日攻坚行动办理案件

今年百日攻坚行动已追回欠薪2269.47万元

记者从市劳动保障监察执法服务中心了解到，今年“绿色治欠”除险保安百日攻坚行动以来，全市各地已出动执法人员896人次，通过主动联合排查、投诉举报检查和“双随机”抽查形式，检查用人单位1175家，已为1837人追回被拖欠的工资2269.47万元。

该中心相关负责人表示，下一步将继续结合“五问五破、五比五先”作风建设专项行动，坚持问题导向，积极防范化解劳动纠纷、消除欠薪隐患，进一步为维护和谐劳动关系作出努力。劳动者遇有欠薪等问题时，可通过手机扫描“安薪码”、拨打热线，以及现场来访等方式进行维权。