北京行纪 | 史孟艳和赵红霞：服务企业，以人为本

甬派君有话说

从2020年4月起，甬派、中国宁波网持续三年追踪工业社区，推出“探寻‘第三种力量’”“见证‘第三种力量’成长”“‘第三种力量’背后故事”系列策划。在“两个先行”视野下，工业社区，这种产城融合背景下新型社会治理先行模式迅速火“出圈”。

党的二十大召开之际，甬派、中国宁波网10月15日起推出“园区管家 企业保姆 ‘百灵通’史孟艳”专题，围绕牢记嘱托有担当、共同富裕有特色、服务员工有温度、社会治理有创新、志愿服务有情怀、服务企业有办法等话题，连线党的二十大代表、宁波市北仑区大碶街道灵峰工业社区党委书记史孟艳，并通过她的“北京行纪”，与其他党的二十大代表共话“百灵通”；我们同时将邀请见证者，听听他们对宁波的工业社区“百灵通”探路先行的心里话。

“这种社区化的管理和服务，我们企业没准也可以借鉴些经验。”

在北京，两位二十大代表一见如故——

作为宁波北仑大碶街道灵峰工业社区党委书记，因为能及时解决企业、员工的“急难愁盼”，史孟艳和小伙伴们被亲切地称为工业社区的“百灵通”；

而身为浙江正泰电器股份有限公司终端电器制造部生产运营副经理的赵红霞，则是厂区数字化车间的“管家”。

如何服务的话题，让她们打开了话匣子

“成立工业社区的初衷就是为了延伸政府服务触角，推进惠企政策落实落地，为企业提供社区化服务，打造企业快速发展的新生态，促进企业高质量发展，实现产业工人共同富裕。企业的心声，我们听；部门的对接，我们做，一切以人为本，从而破解大体量中小企业与小规模政府之间的服务不匹配难题。”

史孟艳的介绍，让赵红霞对工业社区服务模式有了更深的了解

“北仑工业社区的服务模式以区域化党建为引领，运用社区治理和服务居民的理念，在工业集聚区内建立社区（党群）服务中心，发挥其整合社会资源、联结政府部门的平台作用，以‘组织力’提升‘服务力’，以党建资源撬动社会资源，以体制内组织带动体制外组织，凝聚起职能部门、群团组织、企业职工等最广泛力量，共同参与园区治理和企业服务。”

赵红霞

交谈中，赵红霞时不时赞叹北仑工业社区的服务，并深有感触。从一名普通的装配工，到生产班组长，到车间主管，再到生产副经理，再成为党的二十大代表，她深感服务的重要性。

“不论各种运动场所、咖啡馆、图书室等硬件配备，还是部门政策对接、职业技能培训、志愿服务激励等软件支撑，工业社区都让人感觉非常‘温暖’”。赵红霞说，她所在的正泰终端电器制造部，也像缩小版的社区，里面有不同的车间。让每位车间工人找准位置、干得开心，是她的目标。平日里，工人们有什么苦恼经常找她诉说，有什么困难也会向她寻求帮助。

在生产一线摸爬滚打22年，赵红霞深知工人们的不易。而工业社区服务模式，让她有了更多的想法。

“我们将积极借鉴工业社区服务模式中的优秀经验，努力为工人们带去更多温暖的服务。”

来源 甬派