张登贵｜“的士大食堂”缘何能“温暖一座城”

看完全文，有些小感动。

因为不会开车，出门经常打的。大凡打的，我总喜欢跟司机聊聊，对他们的艰辛有些了解。而大食堂老板孙益辉为的哥服务的细心、周到，还不把盈利放在第一位的经营“特色”，使我感受到了他对劳动者难得的关爱之情。

有几个细节特别感人。

考虑到的哥吃饭不能定时，食堂24小时不打烊；考虑到的哥收入不高，菜品价格都很低；考虑到的哥营业需要零钱，自己从银行换来硬币免费为他们兑换；有时忙不过来，的哥可以直接上灶炒菜，钱“随便给”；收费时，有人报错菜名或者数量，因此可能少收点钱，他装作没发现……

/ 丰富的菜品 /

图源：宁波日报

大食堂由于这些可贵的“特色”，每天顾客盈门。又由于这些“特色”，尽管顾客盈门，除掉房租、食材、人力成本，食堂开了9年也没有赚到多少钱，但是孙益辉在满城跑的的哥心中留下了美好印象，给宁波这座城市增添了温暖色彩。

/ 不少“的哥”前来吃饭/

图源：宁波日报

食堂老板孙益辉为何会如此与众不同？原因之一，他也是的哥出身。在此之前，他开过17年出租车，了解的哥的种种困难和不易。不仅了解，而且还信任他们，对他们有亲如兄弟的情义。

图源：千库网

出身工人、农民，一旦发达就忘本的人，多的是，孙益辉之所以对的哥保持着兄弟般的情义，因为他还有一颗善良的心。做生意赚钱理所应当。只要不违法，赚再多的钱也是合理的。他却把服务好的哥，尽量帮他们解决困难，放在了第一位。因为看到他太辛苦，七十多岁的老妈也过来帮忙。孙益辉也有过把大食堂停业的念头，但觉得“的哥们大老远跑来，没得饭吃，过意不去”，依然坚持着。

/ 孙益辉正在打菜 /

图源：宁波日报

孙益辉的事迹给我们最大的启示，应该是“感情”——服务者对被服务对象的感情。服务的哥，必须对的哥有感情；服务职工，必须对职工有感情；服务农民，必须对农民有感情；服务学生，必须对学生有感情；服务读者，必须对读者有感情；服务病人，必须对病人有感情；服务老人，必须对老人有感情；服务人民，就必须对人民有感情。

从事服务工作的人，如果对你的服务对象没有感情，甚至只是想从中获得更多的个人利益，那么，出现利大大干、利小小干、无利不干的现象，就难以避免。我在《小品〈坑〉中还有一个坑》这篇文章中，批评过小品批评的都是下属、领导都是正确的这种现象。但从下属的角度来说，即使领导管理不当、赏罚不明，也不能成为躺平的理由，因为你不是在为领导服务，而是在为人民服务。对群众遇到的困难熟视无睹，拖着不办，就是一种“无利不干”。

这种与服务对象的感情，来自哪里呢？孙益辉是因为有开出租车的经历，其他人从业之前都去从事几年这个行业，难以完全做到，那就要平时多下基层，多与群众接触，多了解他们的生存状态，并具有一颗善良的心。雷锋为什么能做得那么好，就是因为他对党和人民充满了感激之情。我们新时代涌现的许许多多志愿者，许许多多舍己救人、助人为乐的好人，也都是因为对国家和人民有感情。

有人说，现在人们对什么事情都有不同看法，唯独“金钱第一”是一致的。孙益辉们的事迹告诉我们，还是有不少人，没有把金钱放在最高位置，也不能这样。试想，如果有一天，人人手里都有大把大把的钱，社会上却盗贼遍地、贪官横行，互相之间尔虞我诈、勾心斗角，生活在其中的人们，能感到幸福吗？！